El fracaso del ERP-SAP afecta a miles de pacientes en la CCSS
La Unión Nacional de Empleados de la Caja y la Seguridad Social, UNDECA, manifiesta su más enérgica condena y profunda preocupación frente a la grave escasez de medicamentos que afecta a miles de personas usuarias de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), como consecuencia de las fallas persistentes en el sistema informático ERP-SAP implementado atropelladamente y que hemos denunciado reiteradamente.
La Auditoría Interna de la Caja, en un reciente informe, revela que el sistema ERP-SAP ha provocado una disrupción logística de enorme magnitud, afectando la gestión de inventarios y la distribución oportuna de medicamentos en múltiples farmacias públicas a nivel nacional. No se trata de un problema aislado, más del 60% de las farmacias auditadas reportan desabastecimientos que impactan directamente la atención médica de pacientes y, especialmente, de personas con enfermedades crónicas o condiciones de salud delicadas.
UNDECA en defensa del derecho humano fundamental a la salud y la vida de la población, demanda soluciones inmediatas y efectivas para restablecer la cadena de suministro de medicamentos esenciales, garantizando su disponibilidad en todos los centros de salud y farmacias de la institución.
La Junta Directiva debe instruir las investigaciones que correspondan por las consecuencias de un sistema informático que ha demostrado una incapacidad para garantizar la continuidad de los servicios farmacéuticos, poniendo en riesgo provisión de medicamentos y la seguridad sanitaria de las personas.
Los pacientes que dependen de medicamentos imprescindibles para su tratamiento, no pueden ser víctimas de las fallas administrativas y tecnológicas que ponen en peligro sus vidas.
¡La salud no puede esperar!
15 de enero de 2026