GRACIAS TRABAJADORES: ¡USTEDES SOSTUVIERON LA INSTITUCIÓN CUANDO EL SISTEMA FALLÓ!

UNDECA informa a la ciudadanía y a las personas trabajadoras de la CCSS que el amplio y documentado estudio de la Defensoría de los Habitantes, confirma, de manera contundente, la seriedad de las denuncias que presentamos, de forma reiterada desde mayo de 2025, sobre la implementación del sistema ERP-SAP.

La Defensoría concluye que la salida en vivo del ERP-SAP se ejecutó pese a las advertencias previas de la Auditoría Interna sobre riesgos de continuidad del servicio, interfaces críticas incompletas, migración de datos insuficiente y debilidades de gobernanza del proyecto.

Entre los hallazgos más graves que documenta el informe se señala: afectación severa a la gestión financiera institucional, diferencias de inventario y pérdida de seguridad respecto de las existencias reales, falta de seguimiento y control de medicamentos -incluidos sustancias psicotrópicas- desconocimiento respecto del incremento de la billonaria deuda del gobierno, paralización del cierre contable y afectación a procesos esenciales de pago, abastecimiento y control interno, entre otros.

Hoy queda plenamente demostrado que nuestras denuncias no respondían a intereses políticos ni corporativos; responden a la defensa de la seguridad social, de los recursos públicos y del derecho de la población a recibir atención segura y oportuna.

UNDECA reconoce y destaca el enorme valor de las personas trabajadoras de la CCSS. La misma Defensoría constata que la continuidad de los servicios en la Caja no fue producto del éxito del ERP-SAP, sino del compromiso extraordinario de todos los trabajadores que reconstruyeron registros manualmente, trabajaron jornadas extenuantes y medidas de contingencia para evitar un daño mayor a la población.

Desde farmacia, enfermería, medicina, logística, tesorería, contabilidad, almacenes, informática, transporte y todas las áreas de apoyo, protegieron el funcionamiento de la seguridad social. UNDECA exige transparencia, responsabilidad y demanda a las instancias competentes determinar las eventuales responsabilidades administrativas, civiles o disciplinarias que correspondan, en resguardo de la seguridad social costarricense.

San José, 8 de junio 2026.

Defensoría de los Habitantes da la razón a UNDECA sobre el ERP-SAP y confirma graves afectaciones en la CCSS

La Unión Nacional de Empleados de la Caja y la Seguridad Social (UNDECA) recibe con satisfacción la resolución final emitida por la Defensoría de los Habitantes sobre la denuncia presentada por nuestra organización el 30 de mayo de 2025, mediante la cual se alertó oportunamente sobre los riesgos de implementar de forma forzada el sistema ERP-SAP en la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS). También esta denuncia fue presentada en su momento ante la Contraloría General de la República.

La investigación de la Defensoría concluye que las advertencias realizadas por UNDECA eran fundadas y que la decisión de poner en funcionamiento el sistema el 2 de junio de 2025 se tomó pese a múltiples alertas técnicas, generando una crisis institucional que impactó simultáneamente la gestión financiera, logística, farmacéutica y administrativa de la Caja.

Entre los principales hallazgos señalados por la Defensoría destacan:

• La acumulación de más de 109.000 facturas pendientes de trámite y una brecha de más de ₡1,59 billones entre obligaciones registradas y pagos realizados.

• Discrepancias en inventarios superiores a ₡112.000 millones y una pérdida temporal de visibilidad sobre existencias y movimientos de suministros institucionales.

• Problemas que afectaron la trazabilidad de medicamentos, incluyendo fármacos sujetos a control especial por la Ley de Estupefacientes.

• La imposibilidad de generar estados financieros confiables durante meses debido a fallas en la implementación y migración de datos.

• Costos extraordinarios superiores a ₡1.340 millones para contratar personal temporal y realizar procesos manuales que el sistema debía ejecutar automáticamente.

La Defensoría también reconoce que la continuidad de los servicios de salud no fue producto del éxito del ERP-SAP, sino del enorme esfuerzo y compromiso de las personas trabajadoras de la CCSS, quienes sostuvieron la operación institucional mediante jornadas extraordinarias, controles manuales y mecanismos de contingencia para evitar una afectación directa a la población.

UNDECA destaca que esta resolución constituye una reivindicación de la labor sindical responsable y comprometida con la defensa de la seguridad social costarricense. Cuando nuestra organización denunció los riesgos del proyecto, lo hizo pensando en la protección de los recursos públicos, la estabilidad institucional, las condiciones laborales del personal y, sobre todo, en la atención de calidad que merecen las personas usuarias de la Caja.

Los hechos acreditados por la Defensoría demuestran que las alertas sindicales no obedecían a intereses particulares ni políticos, sino a preocupaciones legítimas respaldadas por informes técnicos y por el conocimiento de quienes diariamente sostienen el funcionamiento de la institución.

UNDECA exige ahora que las recomendaciones emitidas por la Defensoría sean acatadas en su totalidad, que se determinen las responsabilidades correspondientes por las decisiones adoptadas y que se garantice la transparencia en el proceso de corrección de las fallas detectadas.

La defensa de la CCSS, de sus trabajadores y trabajadoras, y del derecho a la salud de la población seguirá siendo una prioridad irrenunciable para nuestra organización.

UNDECA
Defendiendo la Seguridad Social, los derechos laborales y la salud del pueblo costarricense.

Posicionamiento de BUSSCO ante las elecciones nacionales este 1º de febrero 2026

El Bloque Unitario Sindical y Social Costarricense, BUSSCO, presenta a la clase trabajadora y al pueblo su posición ante el proceso electoral del próximo 1º de febrero 2026.

La presente elección nacional está inscrita en el fenómeno que se está viviendo tanto en América Latina, Europa y otras regiones del mundo, como es la irrupción de unas “derechas trumpistas” no sólo profundamente neoliberales, conservadoras, violentas, sino con fuertes sesgos proto fascistas.

Las próximas elecciones nacionales presentan un escenario político muy complejo y peligroso para la clase trabajadora y el pueblo en general. Llegamos a esta situación por décadas de gobiernos del Partido Liberación Nacional PLN, Partido Unidad Social Cristiana PUSC, Partido Acción Ciudadana PAC y ahora el actual gobierno de Rodrigo Chaves, que no sólo han ido desmantelando nuestra institucionalidad pública, han precarizado servicios públicos esenciales como la salud y la educación; la electricidad y telefonía que brinda el ICE; han golpeado fuertemente nuestra producción nacional particularmente al sector agrario abriendo irresponsablemente nuestra economía al capital transnacional sin mayor regulación; han utilizado al Estado para corruptos negocios de clanes familiares, con lo que han socavado la legitimidad de nuestras históricas conquistas sociales.

Durante muchos años el pueblo costarricense por medio de procesos electorales manifestó su intención de cambio, de necesidad de rectificación, llamados que fueron abiertamente obviados por esas élites políticas. Lamentablemente ello ha abierto paso a la élite política y económica que comanda el actual gobierno que no sólo plantea profundizar el desmantelamiento de nuestra institucionalidad pública, la abierta privatización de servicios públicos; la eliminación de derechos laborales provocando una mayor precarización e informalización para nuestra clase trabajadora; sino que además ha estimulado una mayor penetración del narcotráfico, provocando incrementos alarmantes de la criminalidad y la inseguridad ciudadana, y como si lo anterior fuera poco, pretende institucionalizar la violencia, el acoso y la amenaza como práctica política cotidiana, en contra de actores sociales y políticos que no se quieran plegar a su agenda de aniquilación de nuestro Estado Social.

La elección nacional del próximo 1 de febrero le implica el desafío al movimiento popular, social y sindical de apostar por fortalecer las opciones que claramente se pongan del lado de la defensa de nuestra institucionalidad pública; que respalden abiertamente servicios públicos esenciales como la salud y la educación; que combatan el fraude fiscal de las élites económicas; que reivindiquen la soberanía alimentaria; que restablezcan la necesidad de fortalecer a los sectores productivos orientados al mercado interno, que no normalicen la violencia política como práctica de Estado. Que tengan como objetivo por medio de audaces políticas públicas volver a colocar al Estado como el principal instrumento para la redistribución de la riqueza nacional.

Desde el BUSSCO llamamos al conjunto de la clase trabajadora a salir a votar este próximo 1 de febrero, a brindar un voto consciente, reflexivo, crítico. Llamamos a los y las trabajadores a redoblar los esfuerzos de fortalecimiento de nuestras organizaciones sindicales, a convencer a nuestros colegas de trabajo de la necesidad de estar organizados y sobre todo a mantener el optimismo de que luchando vamos a lograr momentos mejores.

Desde BUSSCO llamamos al conjunto del movimiento sindical a redoblar los esfuerzos por la unidad sindical y plantearnos el construir una amplia articulación social que incorpore al sector campesino, estudiantil, de mujeres, indígenas, afrodescendientes, sindicatos, academia, entre otros; que logre desarrollar acciones de defensa y resistencia ante el escenario de profundización de la agenda neoliberal en el país que implicará mayores pérdidas de derechos sociales, económicos, laborales, ambientales, a la protesta y al libre ejercicio de la divergencia política.

San José, Costa Rica
23 enero 2026